Was ist eine RACI-Matrix?
RACI ist eine Verantwortungsmatrix, die unklare Rollen beseitigt, durch die Politik im Unternehmen navigiert und verhindert, dass Abhängigkeiten zwischen Bereichen die Umsetzung ausbremsen.
- Ideal für
- Projekt-Kickoffs & klare Rollen
- Dauer
- 30–60 Min.
- Wer dabei ist
- Projektleitungen und Stakeholder
- Am Ende habt ihr
- Eine klare Matrix, wer was macht.
Wann du eine RACI-Matrix einsetzt
Setze RACI beim Kickoff komplexer, bereichsübergreifender Projekte ein, wenn Ergebnisse unter den Tisch fallen oder Arbeit doppelt gemacht wird. Für einzelne, gemeinsame Entscheidungen ist es nicht gedacht (nimm dafür DACI oder RAPID).
So gelingt eine RACI-Matrix
Konzentriere dich auf die wichtigsten Ergebnisse, nicht auf Verwaltungsaufgaben. Lege die Rollen ausdrücklich fest, bevor es losgeht. Setze auf Beteiligung statt auf Zuweisung von oben. Ganz wichtig: Jedes Ergebnis braucht genau ein „A“ (Accountable), damit keine Engpässe entstehen.
Leitfragen für jeden Abschnitt
01Durchführend (R)
- Wer ist der „Macher“, der die Ärmel hochkrempelt und das tatsächlich erledigt?
- Hat diese Person insgesamt zu viele „R“-Zuweisungen?
02Verantwortlich (A)
- Wer ist die eine Person, bei der am Ende die Verantwortung liegt?
- Gibt es genau ein „A“, damit weder ein Engpass entsteht noch die Verantwortung verwässert?
03Konsultiert (C)
- Welches konkrete Risiko gehen wir ein, wenn wir diese Fachleute nicht konsultieren?
- Läuft die Kommunikation wirklich in beide Richtungen, bevor die Arbeit abgeschlossen ist?
04Informiert (I)
- Informieren wir diese Zuschauer, weil sie auf Basis der Information handeln müssen, oder nur, damit sie sich wichtig fühlen?
- Wie erfahren sie im Nachhinein davon?
Ausgefüllte Beispiele
Feature-Launch im Startup
Rollen für den Launch eines neuen Produktfeatures verteilen.
- Full-Stack-Entwickler (baut das Feature)
- Produktdesigner (gestaltet die UI)
- Produktmanager (stellt die Lieferung sicher)
- Marketingleitung (für die Go-to-Market-Botschaft)
- Kundensupport (bereitet die Doku vor)
- CEO (Statusupdate)
Häufige Fehler
- „Durchführend“ (die Arbeit erledigen) mit „Verantwortlich“ (für das Ergebnis geradestehen) verwechseln.
- Das Buchstabensalat-Syndrom: riesige, unlesbare Matrizen, die ermüden und für Desinteresse sorgen.
- Zu viele Verantwortliche: mehrere Personen mit „A“ für ein einziges Ergebnis.
- Die Command-and-Control-Falle: die Matrix als starren Vertrag behandeln statt als flexibles Werkzeug für die Zusammenarbeit.
Lass Medi die Session leiten
RACI endet oft in Tabellen voller Buchstabensalat, denen nie wirklich jemand zugestimmt hat. Kläre die Verantwortung stattdessen live mit deinem Team: Medi leitet die bereichsübergreifende Diskussion und hält die verantwortliche Person, die Risiken und die nächsten Schritte fest, bevor jemand geht.
- Ein gemeinsames CanvasAlle schreiben gleichzeitig Notizen, ob im Raum oder remote.
- Ein Moderator im RaumMedi hält jeden Abschnitt in Bewegung und holt die Stillen ins Gespräch.
- Ein schriftliches ErgebnisEntscheidungen, Verantwortliche und nächste Schritte, festgehalten, bevor jemand geht.
RACI-Matrix: häufige Fragen
Wofür steht RACI?
Für Responsible, Accountable, Consulted und Informed, also durchführend, verantwortlich, konsultiert und informiert.
Kann jemand gleichzeitig Responsible und Accountable sein?
Ja. Gerade in kleineren Teams kann die Person, die die Arbeit macht (Responsible), auch diejenige sein, die am Ende für das Ergebnis geradesteht (Accountable).
Warum ist RACI wichtig?
Es räumt die Unklarheit aus, wer was tun soll, verringert Verzögerungen und verhindert, dass sich Leute gegenseitig auf die Füße treten.
Was ist der Unterschied zwischen Consulted und Informed?
Consulted bedeutet Kommunikation in beide Richtungen: Du brauchst den Input dieser Personen, bevor es weitergeht. Informed geht nur in eine Richtung: Du sagst ihnen im Nachhinein, was passiert ist.
